在我們日常去餐廳還是女生最喜歡的美容美甲,勢必都需要先採取預約的方式,最常使用的應該是,打電話或者私訊詢問商家,但都還要等回覆,而且說不定預約的日期已經被排走了。
這時候我們可以使用 wordpress 預約外掛系統,來幫我們解決顧客的這些問題,也讓商家節省掉許多的時間與麻煩,提高顧客的訂單量,也提高商家的工作效率。
wordpress 預約系統好處
顧客可以利用線上的預約系統,隨時在到線上做預約的動作,顧客也不必等商家回應,就能先預約到自己想要的日期,透過預約的方式,也可以進行資料上的分析統合,可以知道顧客大多都偏向於店裡的哪些服務。
而且採取預約的方式,也不必讓顧客在現場等候太久,讓商家也有時間可以提前做準備。
如何挑選適合的 wordpress 預約外掛系統?
雖然 wordpress 預約外掛系統很方便,可以幫助我們省了不少麻煩與時間在安排上,但在購買預約系統時,必須考量到許多的因素,畢竟每個人在經營的取向方位都不同,在這個段落中為各位提供了購買預約系統時可能要先考量的3大重點。
1. 支援的裝置
許多顧客所使用的手機裝置,都一定會有所不同,有些人都可以比較偏向常使用平板,但大多數的人也都是採用手機,所以我們在使用的預約系統,建議選擇都可以支援多方面的裝置,讓我們的顧客在操作預約系統的時候不會受到太多的侷限。
2. 經營的企業規模
購買預約系統方案上的附加功能或數量上都會不一樣,例如,我們購買了某個預約系統,選擇了某一個方案,但它方案可能上預約組數一個月只能限制50組,這時候可以先考量一下自己所經營的公司是偏向小型企業還是大型的企業公司,這些數量是否適合應用。
3.內部功能
在選購預約系統時,在內部的附加功能很重要 !
例如,預約上的同步,不僅顧客可以知道自己的預約時間與服務,商家也可以同時知道這個顧客所預約安排的時間跟項目,不需要在透過回覆確認,相同的如果顧客取消預約時,系統也會同步,可以隨時掌握到新的預約資料。
或者與自己的其他社群軟體做第三方的連結,讓預約系統也可以導向自己的第三方連結,讓我們的顧客從其他社群軟體中也可以掌握目前可以預約的日期。
WordPress 預約外掛推薦
1. SimplyBook.me
SimplyBook.me 是一款頂級 WordPress 預訂插件,擅長提供無縫且高效的線上預訂體驗,憑藉 60 多個可自訂選項,企業可以客製化預訂系統,完美滿足其特定需求。無論您需要管理預約、預訂還是兩者兼而有之,SimplyBook.me 都能提供無與倫比的靈活性。
SimplyBook.me 的24小時不停順利運作。對於旨在維持高標準客戶服務的企業來說,這種程度的支援非常寶貴,因為它可以節省時間和資源,同時確保所有預訂請求都得到回應。
SimplyBook.me 也透過其強大的通知系統增強了預訂體驗。預訂完成後,客戶和工作人員都會立即收到簡訊和電子郵件通知。此功能可確保每個人隨時了解情況,並最大限度地降低錯過預約或重複預訂的風險。
整合是 SimplyBook.me 的另一個亮點。該插件與 Instagram 和 Facebook 等流行的社交媒體平台無縫連接,讓您可以直接從社交媒體帳戶管理預訂。此外,其強大的 API 整合使您能夠將 SimplyBook.me 與其他常用平台(例如 WordPress)鏈接,以簡化您的工作流程並輕鬆存取預訂資訊和用戶資料。
對於尋求可靠且全面的預訂解決方案的企業來說,SimplyBook.me 提供了無與倫比的客製化、支援和整合功能組合。它能夠增強線上預訂體驗,同時保持全天候可用性,這使其成為任何尋求優化預訂流程的企業不可或缺的工具。
SimplyBook 方案價格
SimplyBook.me 在方案上有提供免費版、入門版、標準版、專業版、方案付費時間也分為年與月計算,排除掉免費版,最便宜的入門版方案一個月只要9.9塊美元,如果以一年下去做購買的話大概省1.65美元,約莫省49.5塊的台幣。
在入門版、標準版、專業版其實在功能上都一樣,只是差別在於擁有的使用者/員工數、預約的數量 ( 月 ) ,以購買的越高級的數量就越多,維持品牌的一致性與HIPAA醫療的紀錄系統,除了專業版是全能擁有以外,其他在方案的功能上多少還是有限制的。
免費版的部分使用期限只有14天 ( 2個禮拜 ),但如果對於這個 SimplyBook.me 的預約系統還不瞭解的話,也可以先從免費版的部分下手操作。
2. Calendly
Calendly 是一款非常注重會議活動的預約外掛系統,在全球當中目前超過 1千萬名的用戶做使用,也可以設置連結到我們所使用的日曆,可以避免掉重復的預定日期,也可以將 Calendly 添加到我們的網站、電子郵件等短信作為共享的連結,自動化。
方案價格
在 Calendly 的價格方案上可以先考慮使用免費版的試用,免費版的部分只需要登入電子郵件就可以開始使用,之後再經由電子郵件確認身分即可開始試用。
最低方案的 Essentials ( 必需品 ),一個月8塊美元,大約台幣NT$240,也算是相當親民的價格,而且在所有方案中都可以使用 iOS、Android、Web 支援裝置都可以連結到 Calendly。
Outlook行事曆、Google、Office365、與 iCloud的日曆也不限任何方案,都可以連結同步到 Calendly 中。
3. Start Booking
Start Booking 偏向於日曆型的預約外掛系統,連結 Google 的分析,可以讓我們更進一步了解顧客的預定項目需求有哪些,同時也可以將預約系統連結到 WordPress 網站。
可以說 Start Booking 比較取向於多方面的企業的服務性質,提供小型的企業公司,在線上中安排行程, 對於大型企業可以安排團體的活動及課程,
方案價格
Start Booking 的免費版是無限使用的,在附加條件上可以無限預約,但條件上都是有受限制的,像只能設置一項預定服務,課程與團體也沒有無法開啟預訂,如果想要先嘗試一下這個預約外掛系統的話,還是可以先試用一下免費版,當然也不建議長期使用畢竟功能上還是有限。
另外兩種方案 Basic ( 基本的 )、Business ( 商業 ) 都是可以先免費試14天, Basic 的部分比較偏向於管理單個日曆計劃,除了指定訂房與業務優先支持功能沒有開啟,其他功能基本上都是附有的。
Business ( 商業 ) 的話比較偏向於企業團隊型使用,提供多個用戶操作,也加入業務優先支持與指定訂房
常見問題
wordpress 預約外掛系統是免費的嗎?
大多的 wordpress 預約外掛系統 都有提供免費版,像是以上跟各位提到的SimplyBook.me、Calendly、Start Booking 這些預約外掛系統,都是有附加免費版的。
只是免費版能提供的資源功能有限,沒有辦法像付費版一樣那麼完善,只是如果想要試試水溫嘗試一下這個預約外掛系統的介面或者操作上適不適合自己的話也可以先試用免費版的。
怎麼挑選適合 wordpress 預約外掛系統
當我們在挑選預約的外掛系統時,可以先分析網站是比較偏向於個人或團體的經營規模,在服務項目中也可以分析是屬於單方面或者同時提供了那些服務,付款方式的話對於部分客戶來說也是很重要的,有些人對於線上付款或者信用卡付款都會有所考量。
總結
線上的預約外掛系統,不僅提供人們方便,不會等待太久的回覆時間,就能直接預約到想預約的時間、日期,對於商家也不用擔心回覆無法及時或者遺漏掉私訊訊息,也可以提前迎接下一位顧客預約的服務項目,提高了工作銷率。
在挑選購買預約外掛系統時,方案的功能裡,有些已經是附加在裡面的話,就不必再另外做選購,同時也可以替自己省一筆錢。